《当日の流れと説明》
9月29日 7:30AMに インテリジェンスさんと 待ち合わせの約束
当日
5:50AM 起床し 布団の上で 腹筋 背筋
5:55AM 顔を洗い トイレ
6:00AM 朝食
6:15AM TVを観ながら 支度
(*自宅より 待ち合わせ場所までは、10分で行ける距離。7:00AMに出発できるよう 予定していいる)
6:45AM 出発前のトイレへ
ここで事故発生!!
排水を終え手洗いをしよとしたんですが…
給水タンク上部の 手洗い部分から 水が出ない
いくら待っても出てこない…
朝起きて入った時は、手洗いできたのに…
この1時間程で何が起こったのか原因を いろ いろ 私なりに考えてみる
[私の思考]
(朝時で たま たま マンションの住人の水を利用するタイミングが 重なり、水圧が かかりにくかったのだろう)
と
もう一度、排水をし給水タンク上部の手洗いを見る
というより、排水の水量も減少。
タンクにも水が貯まっていない!?
手洗い部分も 先程と同じ
出ていない…
耳を澄ますと
タンク内では水が、ちょろ ちょろと流れでている音はしているが…
6:55AM 家族に、トイレの残念な現状を伝える
すると
私が壊したかのような 息子の視線!!
に加え
そのままにして 遊びに行かんといてよと 言わんばかりの 鋭い奥様からの視線。
すると
奥様からの プチ情報!!
同マンション内の方が、主電源のリセットをすると動き出したと言う
やってみる
2度試すが、現状代わらず…
7:00AM 予定出発時間だが
取扱い説明書を出し、「こんなときは」のページを開けて原因を探す
[私の心の中]
今、原因が解っても 直せる可能性が薄い
「こんなときは」のページ
給水タンクに水が 貯まらない場合の例が…
無い
メンテナンス方法のみ…
給水タンクの 上蓋の取り外す方がのっているので中を見とくか!?
(*昔のタイプならば、すっと外れたのだが…コツがいるみたい)
①上蓋を外す
②すると黒いカバーが出現
ネジ5本を外し
黒いカバーを外す
③さらに クリアーのカバーが出現
これも外し
タンク内を 見る
何か破損しているような感じには見えない
ただ、一部バンド が錆びている…
排水をしてみる
水漏れらしき場所を発見したが、これが正常なのか? 異常なのか?判断できない。
7:20AM どうにもならない
お客様センターは 9:00AMからしか受付していない
私の、今、精一杯 家族にできる事を考える…
バケツに水を貯めること…
全手動の実演をし奥様、息子に説明
7:30AM Bike置場へ
遅刻の理由でした。
《対応 改善》
Touringから帰宅後、Bikeを洗車し 直ぐにトイレの原因調査にかかる
ばらしてあったタンク内のパーツの組み付けチェックをしていく。
元栓を開け、タンク内に水を貯めていく
ちょろ ちょろとこの部分からは、水がでる
……
ここで、手洗い部分とタンク内の水量を調整しているみたいだが、水圧がかかると上部から 朝見たときより 噴き出ている
部品をバラスと内部にパッキン有り
外し見てみる。
破れていた。
多分これが、原因だろう
PCを立ち上げ、TOTO のHPで、保障対象部品か確認する
すると…
部品の交換方法がでてくる!!
何故か、私、怒りが込み上げる!!
保障対象部品ではないが、交換方法!?
29日 10:00PM 睡魔に勝てず 寝る支度…
翌朝、9:00AM丁度に お客様センターに電話をし、部品の手配を…
オペレーター「修理の者を行かせます」
(*出張代 工賃代、推定¥5、000-以上)
と言われるが、原因が解っているので断る!!
部品を送ってくれと話するが…
オペレーター「部品を販売している お店を紹介しかできません」
そのお店にも在庫があるか解らないと一言付け加えられた
お店に電話。
在庫無し
取り寄せで 5日ほしいと…
一先ず電話を切る
先程のオペレーターの上司から、お詫びがてらの電話がかかってくる
私にしたら、何の解決にもならない
お詫びや説明より、部品の在庫の有る場所を 調べなおして電話してくれるよう頼む
(*HPであれだけの 交換方法の説明があるのに… 在庫が無くなるほど 同タイプを使用している人達が 交換しているのかと思ってしまう)
念のため 近所のホームセンターに販売していないか 確認に行く
すると、先程のオペレーターの上司から、携帯電話にかかってくる
お客様の自宅近所の 部品販売店に在庫が2個見つかりました。
距離にして20Km以上¥693-の部品を急いで取りに行く
そして修理完了。
手洗いから 水が気持ちよく出てくる
そしてタンク内にも水が貯まるようにもなる。
同時に 錆びていたリングも交換。
水周りに使われていたリング
ホームセンターで調べると、家庭内で使用するガス管用
そして素材は 鉄
そらぁ錆びる
水道用の、ステンレスに変更。
TOTOやってくれるよ!!
TCF9041LE型を ご使用の方は、部品を常時ストックした方がいいかも…
(*使用頻度とオペレーターの女性に言われるが、家族3人、日中は、ほとんど使いません)
錆がでたら、絶対バンドです!!
では では